Combien coûte SAP

Pourquoi SAP est-il si cher ? Sept raisons, chacune avec sa source

Le prix de SAP est une structure plus qu’un chiffre. Chaque couche se défend prise isolément. Réunies, elles produisent une facture qui augmente alors que le système reste le même.

Par La rédaction · Mis à jour le · 7 min de lecture

Dans une salle d’archives, une comptable tire un classeur gris d’une longue étagère de classeurs identiques ; la lumière du jour tombe d’une fenêtre haute.
Le même système, repayé chaque année.
Sommaire
  1. La situation du lecteur
  2. 1. La maintenance est prélevée sur des licences déjà payées
  3. 2. La maintenance augmente chaque année
  4. 3. Rester coûte plus cher après 2027
  5. 4. Chaque nouvelle version est un nouveau projet
  6. 5. L’IA a été ajoutée à la structure de prix, pas au système
  7. 6. Un autre logiciel qui touche à SAP peut coûter des licences
  8. 7. Partir a été rendu coûteux
  9. Ce que cela donne au total
  10. Un plan
  11. Questions fréquentes
  12. Sources

Ceux qui posent cette question ont rarement sous les yeux un seul gros chiffre. Ils regardent une facture qui a encore augmenté, pour un système qui n’a pas changé. Dans l’enquête 2026 de la DSAG, le club des utilisateurs germanophones, 79 % des 198 entreprises membres interrogées citent la rentabilité des logiciels SAP comme un défi pour leurs décisions d’investissement⁠1.

La situation du lecteur

Une entreprise qui a acheté SAP il y a quinze ans l’a payé plusieurs fois : une fois en licences, une autre en implémentation, et chaque année depuis en maintenance. On lui annonce aujourd’hui que la version qu’elle exploite perd sa maintenance standard fin 2027⁠2, que la version suivante suppose un nouveau projet, et que les fonctions d’IA des annonces relèvent d’un autre contrat. L’agacement est fondé. Ce qui suit montre comment la structure le produit.

1. La maintenance est prélevée sur des licences déjà payées

SAP a fixé l’Enterprise Support à 22 % des redevances de licence dans un accord conclu en 2009 avec les clubs utilisateurs, contre 17 % pour le service précédent⁠3. Les contrats récents se situent entre 17 et 22 % dans les données de place de marché de Vendr⁠4. À 22 %, la licence est repayée en moins de cinq ans. Tous clients confondus, le support on-premise a représenté 10,5 milliards d’euros en 2025⁠5.

2. La maintenance augmente chaque année

Les frais de support ont été relevés de 3,3 % au plus en janvier 2023, après une période que SAP a décrite comme près de dix ans sans révision⁠6. SAP indique que les révisions suivent désormais les indices locaux des prix, avec un plafond de 5,0 %⁠7, et une révision plafonnée à 5 % a été annoncée pour janvier 2027⁠8. Pour les contrats cloud, Gartner a fait état de hausses de 10 % ou plus au renouvellement lorsque les clients n’avaient pas négocié de plafond ; SAP a qualifié l’analyse de factuellement inexacte⁠79.

3. Rester coûte plus cher après 2027

La maintenance étendue d’ECC, de 2028 à 2030, comporte une majoration de deux points de pourcentage sur la base de maintenance⁠10. L’option de transition « private edition », qui court de 2031 à 2033, comporte une majoration standard de 20 % pour les clients qui signent en 2026 et exige le Max Success Plan, dont les frais s’ajoutent⁠11.

4. Chaque nouvelle version est un nouveau projet

Passer d’ECC à S/4HANA n’est, selon les termes de l’étude de l’ASUG, « pas un simple lift-and-shift »⁠12. Les données de marché situent l’implémentation entre une et trois fois l’abonnement annuel⁠4, et ISG constate que près de 60 % des migrations SAP sont en retard et dépassent leur budget⁠13. Le guide du coût d’implémentation traite de cette couche.

5. L’IA a été ajoutée à la structure de prix, pas au système

Joule, l’assistant d’IA de SAP, a été conçu pour ses produits cloud. En juillet 2023, le directeur général a déclaré aux analystes : « Nos nouvelles innovations ne seront pas disponibles pour les clients ERP on-premise ou hébergés on-premise chez les hyperscalers. » La DSAG, qui représente plus de 3 800 entreprises, a fait état d’un surcoût de 30 % pour l’offre premium et qualifié l’annonce de « véritable coup d’arrêt »⁠14.

En mai 2026, SAP a en partie changé de cap. Certains assistants et agents Joule fonctionneront sur ECC et sur S/4HANA on-premise, ce que le directeur général a présenté comme « une solution transitoire », pour les clients qui ont engagé RISE with SAP et souscrit le Max Success Plan⁠15. CIO.com a rapporté le seuil : au moins 50 % des dépenses de maintenance basculées vers le cloud. Le directeur de la stratégie de SAP a ajouté que les assistants et les agents « sont conçus pour le cloud »⁠16.

Cela pèse sur les coûts parce que l’IA dépend des données. Un système aux structures de données rigides, hébergé dans l’environnement de l’éditeur, avec une IA proposée comme un produit distinct sous un contrat distinct, fait de chaque projet d’IA un projet d’intégration. Les clients semblent l’avoir constaté : parmi les membres de la DSAG ayant des cas d’usage d’IA en production, 77 % les font tourner sur des solutions non SAP et 3 % sur des solutions SAP⁠1.

6. Un autre logiciel qui touche à SAP peut coûter des licences

En 2017, la High Court, en Angleterre, a jugé que Diageo devait disposer de licences d’utilisateur nommé pour les personnes qui accédaient à des données SAP par des systèmes fondés sur Salesforce. SAP réclamait 54 503 578 £ de redevances de licence et de maintenance supplémentaires⁠17. En pratique, le coût de toute connexion à SAP, agents d’IA compris, doit être vérifié au regard des conditions de licence.

7. Partir a été rendu coûteux

La Commission européenne a ouvert en septembre 2025 une enquête formelle pour établir si SAP avait restreint la concurrence dans le support de ses logiciels on-premise. Ses préoccupations portaient notamment sur l’obligation de prendre le support de SAP pour l’ensemble du parc, sur l’impossibilité de mettre fin à la maintenance de licences inutilisées, et sur les frais de réintégration et de rattrapage de maintenance facturés aux clients qui reviennent⁠18. SAP a déclaré que ses règles étaient conformes au droit de la concurrence. En juillet 2026, la Commission a accepté des engagements qui autorisent, pendant dix ans, un support tiers pour chaque partie du parc et la résiliation de licences avec leur maintenance dans des cas précis⁠19.

Ce que cela donne au total

CoucheCe qu’elle coûteSource
Maintenance17 à 22 % de la valeur des licences par an⁠34
Révision annuelleJusqu’à 5 % par an⁠78
Rester sur ECC, 2028 à 2030Deux points de pourcentage de plus⁠10
Migration1 à 3 × l’abonnement annuel, souvent avec dépassement de budget⁠413
IAUn contrat premium ou cloud au préalable⁠1416
Logiciels connectésLicences d’utilisateur nommé possibles⁠17

La position de ce guide découle du tableau. Une entreprise paie ces couches pour conserver un système rigide qui ne lui appartient pas et qui ne lui donne pas d’IA sur ses propres données. À l’époque où ce système était le seul moyen de faire fonctionner une grande entreprise avec du logiciel, le prix était le prix. Un logiciel peut désormais être construit à la mesure d’une entreprise avec des outils no-code, et l’argument en faveur des couches récurrentes est tombé.

Un plan

  1. Séparer les couches sur votre propre facture. Maintenance, révision, abonnement cloud, honoraires des partenaires et plans premium, chacun sur sa ligne.
  2. Arrêter les couches qui peuvent l’être dès maintenant. Les licences inutilisées et le support imposé sur l’ensemble du parc sont couverts par les engagements de 2026⁠19.
  3. Refuser d’acheter l’IA comme une montée en gamme du contrat. Faites tourner le premier cas d’usage d’IA sur les données de l’entreprise, hors du contrat ERP, comme le font déjà la plupart des membres de la DSAG⁠1.
  4. Vérifier les conditions de licence avant de connecter quoi que ce soit. Le jugement Diageo fait référence⁠17.
  5. Réorienter chaque économie. Le guide de réaffectation montre comment le budget libéré devient un système dont l’entreprise est propriétaire.

L’état final est celui d’une entreprise dont le coût logiciel suit ses propres décisions : l’hébergement, l’usage de l’IA et l’ingénierie qu’elle commande, sans pourcentage d’un achat passé dans son budget.

Questions fréquentes

Pourquoi SAP est-il si cher ?

Parce que son coût se répète par couches. Les clients paient une maintenance annuelle sur des licences qu’ils possèdent déjà, cette maintenance est révisée à la hausse chaque année, les nouveautés comme l’IA sont liées à des contrats premium ou cloud, l’accès depuis d’autres logiciels peut exiger des licences supplémentaires, l’implémentation coûte un multiple de l’abonnement, et les fins de maintenance imposent des migrations payantes.

SAP vaut-il son prix ?

Tout dépend de ce qu’une entreprise obtient en échange de la part récurrente. Dans l’enquête 2026 de la DSAG, 79 % des entreprises membres citent la rentabilité des logiciels SAP comme un défi pour leurs décisions d’investissement. La position de ce guide est que, pour la plupart des entreprises établies, ce coût ne se justifie plus, parce qu’un logiciel peut désormais être construit à la mesure de l’entreprise et lui appartenir.

SAP ECC a-t-il accès à l’IA ?

Sous conditions seulement. En mai 2026, SAP a annoncé que certains assistants et agents Joule fonctionneraient sur ECC et sur S/4HANA on-premise, à titre de solution transitoire, pour les clients qui ont engagé RISE with SAP et souscrit le Max Success Plan. CIO.com a rapporté que les clients doivent d’abord basculer au moins 50 % de leurs dépenses de maintenance vers le cloud.

Combien coûte SAP Joule ?

Nous n’avons trouvé aucun prix publié de Joule que nous ayons pu consulter. Ce qui est documenté, c’est le chemin pour y accéder : un contrat cloud et, pour les systèmes on-premise, un engagement RISE assorti du Max Success Plan. En 2023, la DSAG a fait état d’un surcoût de 30 % pour l’offre premium qui portait les nouvelles innovations.

Pourquoi SAP facture-t-il une maintenance sur un logiciel déjà acheté ?

La maintenance est le contrat qui couvre les correctifs, les évolutions légales et le support, facturé en pourcentage de la valeur des licences. SAP a fixé l’Enterprise Support à 22 % en 2009. En juillet 2026, SAP a pris devant la Commission européenne des engagements qui permettent aux clients de recourir à des prestataires de support tiers pour chaque partie d’un parc on-premise.

Sources

  1. DSAG Investment Report 2026: AI establishes itself. DSAG, 26 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  2. Maintenance strategy: SAP S/4HANA and SAP Business Suite 7. SAP Support Portal. Consulté le 11 nov. 2026.
  3. SAP agrees to delay full Enterprise Support price rise. InfoWorld, 29 avr. 2009. Consulté le 11 nov. 2026.
  4. SAP software pricing and plans 2026. Vendr. Consulté le 11 nov. 2026.
  5. SAP’s grand cloud escape plan €2B short of the runway. The Register, 19 mars 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  6. SAP support fees to rise in January to offset inflation cost. The Register, 12 sept. 2022. Consulté le 11 nov. 2026.
  7. SAP private cloud users face 10% renewal hikes, says Gartner. The Register, 14 oct. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  8. SAP passt Wartungsgebühren 2027 an. Complion. Consulté le 11 nov. 2026.
  9. SAP share price slides, but renewal discounts stay off table. The Register, 2 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  10. SAP S/4HANA: commitment to innovation and maintenance until 2040. SAP News Center, 4 févr. 2020. Consulté le 11 nov. 2026.
  11. Navigating your RISE with SAP journey: updates for SAP ERP, private edition, transition option. SAP News Center, 4 août 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  12. Two-fifths of SAP Americas users yet to ditch legacy ERP. The Register, 5 nov. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  13. Most SAP migrations bust budgets and deadlines, study finds. The Register, 5 févr. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  14. User groups unhappy over SAP push on cloud-only ‘innovation’. The Register, 3 août 2023. Consulté le 11 nov. 2026.
  15. SAP U-turn brings AI features to ECC and on-prem S/4HANA. The Register, 13 mai 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  16. SAP’s AI offer to legacy customers comes with a catch. CIO.com, 13 mai 2026. Consulté le 11 nov. 2026.
  17. Ditching your call centre for an app? Be careful not to get SAP-slapped. The Register, 20 févr. 2017. Consulté le 11 nov. 2026.
  18. EU probes SAP over alleged software support stranglehold. The Register, 25 sept. 2025. Consulté le 11 nov. 2026.
  19. SAP loosens ERP maintenance and support rules. CIO Dive, 9 juil. 2026. Consulté le 11 nov. 2026.

Mis à jour le 11 nov. 2026: Première publication.

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